L'erreur pourrait ressembler à celle-ci :

Fatal error: Call to undefined function: template () in C:\Program Files\Merak\html\mail\index.php on line 66

Le problème est généralement provoqué par un conflit avec Apache ou IIS.

Apache utilise son propre interpréteur PHP. Recherchez sur le disque le fichier php4ts.dll (il est probablement dans le répertoire windows\system32).

Ce fichier est nécessaire pour les fonctions de Merak et Merak le sauvegarde dans son propre répertoire. Si une autre application (telle que Apache ou IIS) le crée dans le répertoire windows\system32 alors, ce fichier sera utilisé par Merak même si c'est une ancienne version.

Solution pour Windows 2000

Créez un nouveau fichier vide control.exe.local dans le répertoire Merak - cela permettra à Merak d'appeler le bon fichier.

Solution pour Windows 2003

Déplacez php4ts.dll du répertoire windows\system32 vers un répertoire d'exécution du serveur web :

• windows\system32\inetsrv pour IIS
• Le répertoire racine de Apache pour le serveur Apache. Il est le plus souvent dans Program Files\Apache Group\Apache

Dans les 2 cas : il peut être nécessaire de redémarrer les services. Redémarrer le service de Merak et celui de Apache ou IIS.

Quelquefois, la réinstallation de Merak peut aider. Cela réinitialise tous les fichiers utilisant php4ts.dll.